1. סקירה כללית של מדיניות ההחזרים תודה ששקלת לתת תרומה או חסות למשכן עוז-הרמוניה. תמיכתך חיונית למשימה שלנו. אנא עיין במדיניות ההחזרים שלנו למטה כדי להבין את הנסיבות שבהן אנו מעבדים החזרים.
2. תרומות וחסויות משכן עוז-הרמוניה אוסף בעיקר תרומות וחסויות במטרה לתמוך במשימתנו, ביוזמות ובתוכניות שלנו. אנחנו לא מוכרים מוצרים או שירותים.
3. החזרים יש לנו מדיניות קפדנית ללא החזר עבור תרומות וחסויות. עם זאת, אנו מבינים שבמקרים נדירים, תרומה או חסות עשויה להיעשות בטעות או שגיאה. במקרים כאלה, נשקול החזר כספי אם תוכל לספק ראיות ברורות לטעות.
4. זמן עיבוד החזר אם אתה זכאי להחזר בתנאים שהוזכרו לעיל, המתן כ-45 יום לעיבוד ההחזר שלך. מסגרת זמן זו נחוצה כדי שנוכל לבדוק את בקשתך, ואם תאושר, כדי שהכספים יעובדו ויחזרו לחשבונך.
5. כיצד לבקש החזר כדי לבקש החזר עקב תרומה או חסות מקרית או שגויה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של התורמים שלנו דרך טופס יצירת קשר (בחר בנושא: ׳החזרים׳) והקפד לספק את כל הפרטים הדרושים והוכחות לשגיאה. אנו נבדוק את בקשתך ונגיב בהקדם האפשרי.
6. צור קשר אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות ההחזרים שלנו, אל תהסס ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת קשר (פשוט בחר ב-׳החזרים׳ מתוך רשימת הנושאים, והפנייה שלך תגיע לאדם המתאים).